Kjøp
Som kunde (privat eller bedrift) inngår dere en avtale med Gardhill i Sverige AB, hillceramic.se eies av Gardhill i Sverige AB, for å inngå avtale med Gardhill i Sverige må dere være fylt 18 år og dermed myndige.
Om bestilt vare er utsolgt eller av annen grunn ikke finnes på lager, vil dere bli informert via e-post om ny leveringsdato. Ønsker dere å annullere ordren, vennligst gi oss beskjed innen 2 dager etter at dere har mottatt ordrebekreftelsen. Hill Ceramic® forbeholder seg retten til å nekte et kjøp. Bedrageri eller forsøk på bedrageri politianmeldes uansett beløp.
Vennligst merk at fargen på produktet på bildet kan avvike fra fargen på det faktiske produktet, noe som skyldes forvrengning av fargeoverføring fra din skjerm, kamerainnstillinger og andre faktorer.
Om det er veldig viktig for deg å se den eksakte fargen og nyansen av en flis anbefaler vi deg å bestille en vareprøve.
Med en vareprøve kan du også sammenligne og teste med belysning og andre fargepaletter hjemme. Du finner knappen "Vareprøve" på de fleste produktsidene innen segmentet Fliser.
Betaling
Hill Ceramic® bruker Klarna betalingstjeneste for sikker betaling, noe som betyr at dere kan handle først og betale senere. Klarna aksepterer både kortbetalinger, faktura samt at man deler opp sine betalinger, mer info finner dere hos klarna.se.
Kortbetaling: våre betalingsleverandører oppfyller kravene for PCI DSS og ingen kortnummer lagres eller kommer i kontakt med nettbutikken.
Forskuddsbetaling til Bankgiro: du kan også velge å forskuddsbetale din ordre via Bankgiro. Da gjør du en vanlig bankbetaling til Gardhill i Sverige AB og vi ser pengene etter 1 bankdag normalt. Kontakt kundeservice.
Vi har i dag ingen mulighet til kontantbetaling.
Hill Ceramic er beskyttet med SSL til din nettleser, og kommunikasjonen mellom deg og oss er kryptert.
Priser
Hill Ceramic handler direkte fra produsentene uten noen mellomledd, vi har planlagte lastebiler som går hovedsakelig fra Spania og Italia flere ganger i uken. Generelt har vi 30-60% lavere pris enn tradisjonelle flisbutikker som handler gjennom grossister samt ikke har den logistiske flytfordelen som vi har. Hill Ceramic har heller ingen showroom eller uteselgere som fordyrer produktet til sluttkunden. Vi selger bare første sortering fra Europas ledende produsenter og vi går aldri på kompromiss med kvaliteten.
Priser: Privatpersoner
Alle priser på Hillceramic.se inkluderer moms, handler dere for mer enn 3000 kr så handler dere til den lavere prisen som angis på produktsiden. Fraktkostnad tilkommer om opp til 495 kr, dvs. om dere ikke velger "hente på lager", da henter kunden sin ordre på vårt lager i Malmö. Som privatperson har dere også mulighet til å få tilbud ved kjøp over 30 000 kr. Dere kan finne knappen "Tilbud" på hver side.
Priser: Bedrift
Vi tilbyr gunstige tilbud til bedrifter innen bygg, eiendom og butikk.
På alle produktsider finner dere knappen "bedriftstilbud". Her kan dere fylle inn kontaktinformasjon, aktuell produkt samt angi hvor mye dere ønsker så kommer vi tilbake med tilbud til dere inkl. frakt. Ved første kjøp gjelder forskuddsbetaling alternativ Klarna, deretter kan man søke bedriftskreditt på 20 dager
En rutinemessig kredittsjekk gjøres på bestillerens organisasjonsnummer.
Purregebyr og forsinkelsesrente belastes ved uteblitt betaling. Vi fakturerer bare aksjeselskaper med F-skatteseddel, øvrige henviser vi til Klarna faktura.
Hillceramic.se er beskyttet med SSL til din nettleser, og kommunikasjonen mellom deg og oss er kryptert.
Ekspedisjonsgebyr
Vi legger til et ekspedisjonsgebyr på våre ordre for å dekke de grunnleggende kostnadene for håndtering, administrasjon og pakking. På denne måten kan vi sikre at hver bestilling behandles med omsorg, sendes på en trygg og smidig måte. Ekspedisjonsgebyret gjør det mulig for oss å fortsette å tilby et bredt sortiment, holde våre produktpriser konkurransedyktige og samtidig opprettholde den leveransekvaliteten du kan forvente av oss.
Kampanjer
På Hillceramic.se finner du flere kampanjer som har ulike sluttdatoer, kampanjepriser styres i stor grad av hvilke spesialpriser våre produsenter tilbyr oss i en begrenset periode. Normal kampanjeperiode er 25 dager, deretter går prisene tilbake til normalpris igjen, eller til Hill Ceramic’s normalpris. Vi jakter stadig våre produsenter for bedre priser i begrensede perioder.
Nyhetsbrev
Ved å legge inn en ordre på vår nettside godkjenner du å motta våre nyhetsbrev og markedsføringstilbud. Du kan når som helst avregistrere deg ved å klikke på avregistreringslenken i noen av våre utsendelser eller ved å kontakte vår kundeservice.
Angrerett
Dere har 14 dagers angrerett på lagervarer når dere handler på avstand eller utenfor selskapets forretningslokale. Angrefristen begynner å løpe dagen etter du har mottatt varen.
Vi aksepterer ikke returer av spesialbestilte varer (tilbudsvarer, restparti eller lagersalg).
Ved retur av bestillingsvarer belastes et returgebyr på 20 % av vareverdien inkludert frakt og moms. Merk at dette returgebyret også tilkommer i de tilfeller hvor angreretten benyttes før varene er levert, forutsatt at varene allerede er under transport til vårt lager.
Ved retur/angre betaler kunden alltid den faktiske returfraktkostnaden for transport til vårt lager i Malmö, uansett om det gjelder lagervarer eller bestillingsvarer.
Ved retur av lagervarer belastes kun den faktiske returfraktkostnaden.
Ekspedisjonsgebyr samt opprinnelig fraktkostnad refunderes ikke ved retur.
Ved henting av retur gjelder samme leveringsvilkår som ved levering. Det er kjøperens ansvar å sikre at godset er korrekt emballert og plassert på det stedet hvor leveransen skjedde (port, fortau eller nærmeste mulige avlastningsplass), slik at transportøren kan hente godset.
Transportøren henter ikke gods inne i boligen, på etasjeplan, i kjeller, garasje eller lignende rom. Returen må derfor være plassert på et sted som er tilgjengelig for transportørens henting.
| Lagervare |
14 dager |
| Bestillingsvare |
14 dager (kunde betaler 20% av vareverdi) |
| Tilbudsvarer |
Ingen bytte- eller returrett |
| Restparti |
Ingen bytte- eller returrett |
| Lagersalg |
Ingen bytte- eller returrett |
| Funnvare |
Ingen bytte- eller returrett |
På grunn av ekstra kostnader ved retur anbefaler vi å bestille vareprøve ved minste usikkerhet.
Ønsker dere å benytte deres angrerett, vennligst meld dette via vårt online skjema før dere sender deres bestilling i retur.
Vent på bekreftelse fra Hill Ceramic. Ved angre sender vi dere pris på returfrakten via e-post, ved aksept av dette sender vi ut fraktdokumenter til dere via e-post.
Mislykket henting av retur
Ved bestilt returhenting er kunden ansvarlig for at godset er korrekt emballert og tilgjengelig for transport på den avtalte dagen og innen det angitte tidsintervallet.
Om transportøren ikke kan gjennomføre henting på grunn av at godset ikke er tilgjengelig eller kunden ikke er på plass, så belaster vi kunden 100% av den faktiske fraktkostnaden for den mislykkede henting.
Ved bestilling av et nytt returhentingsforsøk tilkommer en ny fraktkostnad som belastes kunden.
Pakk varene deres godt, bruk den pallen dere fikk ved utgående levering eller tilsvarende, skaff nødvendig pakkemateriale for å sikre at deres bestilling ankommer vårt lager uskadd.
Legg også ved deres ordrebekreftelse i returforsendelsen slik at vi kan identifisere deres ordre. Bestillinger som ankommer i retur til vårt lager kan ha maks en brutt forpakning, alle produkter inkl. øvrige forpakninger skal være i uskadd tilstand.
Når deres retur har kommet til vårt lager vil alle produkter bli inspisert og ved godkjenning vil kjøpesummen bli refundert, minus eventuelt skadet gods.
Vi har en generelt generøs returpolicy men når man åpenbart totalt ignorerer instruksjoner for pakking ved returer så belaster vi skadet materiale, åpne pakker m.m. Så hjelp oss å hjelpe dere og følg våre instruksjoner for pakking ved retur.
Tilbakebetaling skjer innen 7 dager fra det at vi har mottatt og godkjent deres retur.
Dere kan finne info om en produkts lagerstatus og returrett på hver produktside.
Retur av fliser
Keramiske fliser er laget av naturmaterialer og derfor kan små avvik forekomme mellom ulike produksjonstilfeller. Det er av ytterste viktighet at produktet kontrolleres nøye før montering, med hensyn til kvantitet, nyanseforskjeller og eventuelle skader. Fliser kan avvike noe sammenlignet med prøver og da spesielt med farge og nyanse. Eventuelle nyanseforskjeller angis i batchnummeret så kontroller og noter dette. Alle eventuelle avvik/defekter skal meldes til Hill Ceramic før monteringsarbeidet påbegynnes da reklamasjonsretten og angreretten ikke kan anvendes etter montering. Når flisene er montert kan vi derfor ikke godkjenne en reklamasjon.
Vi godkjenner ikke returer av åpne forpakninger med fliser. Alle returer må skje i uåpnede originalforpakninger og i salgbar tilstand.
Retur av baderomsmøbler og -innredning
Eventuelle skjulte skader og fraktskader skal nøye kontrolleres av mottakeren ved levering og meldes til oss senest 7 dager etter leveringsdagen. Om dere vil gjøre en reklamasjon skal det meldes til oss innen en rimelig tid. Vi aksepterer ikke returer av allerede monterte og installerte baderomsmøbler. Alle eventuelle avvik og defekter skal meldes til Hill Ceramic så snart som mulig. Når dere gjør en retur er det av ytterste viktighet at dere pakker alt godt og at det ankommer oss i en salgbar tilstand. Samme vilkår for returgebyrer gjelder ifølge tabellen ovenfor. Alle returer må godkjennes av Hill Ceramic og godkjent retur gjøres på samme måte som leveransen skjedde på. Det vil si om dere fikk deres levering via postombud så returnerer dere også via postombud. Kontakt oss om dere vil gjøre en retur så beregner vi fraktkostnaden for dere og sender deretter fraktsedler.
Vi godkjenner ikke returer av åpne forpakninger. Alle returer må skje i uåpnede originalforpakninger og i salgbar tilstand.
Tilbud: Sverige
På Hillceramic.se finner du flere kampanjer som har ulike sluttdatoer, kampanjepriser styres i stor grad av hvilke spesialpriser våre produsenter tilbyr oss i en begrenset periode. Normal kampanjeperiode er 25 dager, deretter går prisene tilbake til normalpris igjen, eller til Hill Ceramic’s normalpris. Vi jakter stadig våre produsenter for bedre priser i begrensede perioder.
Handler man mer så betaler man mindre, dette gjelder både privatpersoner og bedrifter, generelt for privatpersoner er kjøp over 30 000 kroner så finnes mulighet til ekstra rabatt.
Håndverkere, flisleggere, eiendomsselskaper eller forhandlere kan bruke samme tilbudsfunksjon for absolutt beste pris. Vi tilbyr inkludert frakt til deres lager eller til deres kunde. For bedriftskunder bruker vi avtalepriser.
Dere kan bruke tilbudsfunksjonen nedenfor eller bedrifts tilbuds knappen som finnes på hver produktside.
Tilbud: Norge & Danmark
I dag kan du som bor i Danmark eller Norge handle via tilbud (Estimate), velg dine produkter og klikk deg til kassen. Når du endrer til Norge eller Danmark som land kommer du i tilbudsmodus. Send inn din tilbudsforespørsel og vi kommer tilbake med pris inkludert frakt. Er noe uklart så kontakt oss via e-post, chat eller telefon.
Bildehåndtering
Hill Ceramic (Gardhill i Sverige AB) har opphavsrett og immaterielle rettigheter til alle bilder som brukes på nettsiden og dermed er det kun Hill Ceramic (Gardhill i Sverige AB) som har råderett. Det er tillatt å bruke alle bilder på nettsiden til blogger eller lignende.
Når bilder fra Hill Ceramic (Gardhill i Sverige AB) brukes, skal du alltid henvise til nettbutikken med en direkte lenke, samt en klikkbar lenke.
